Catálogos de Serviços de TI

Escrito por RAFAEL OLIVA DE SOUSA | Criado: Terça, 24 de Janeiro de 2017, 11h46 | Publicado: Terça, 24 de Janeiro de 2017, 11h46 | Última atualização em Terça, 17 de Outubro de 2023, 11h54

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A requisição de serviços de TI no Ifs é realizada por meio de sistema eletrônico para gestão de chamados e ativos de TI, denominado GLPI, sendo o ponto único de entrada e contato dos usuários com as equipes de TI.

Deliberação Nº 47/2023/CGTI - Aprova catálogo de serviços de TI 2023

IN Nº 02/2023/DTI - Dispõe sobre a requisição e o gerenciamento dos serviços de TI no IFS

IN 04/2016/DTI - Dispõe sobre a Política do Catálogo Padrão de Softwares no âmbito Administrativo e Acadêmico do IFS atuatizada (Deliberação 03/2021/CGSIC) 

Normativos anteriores

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Deliberação Nº 18/2018/CGTI - Anexo II (IN Nº 01/2016/DTI) - Indicadores de Nível de Serviço de TI - REVOGADA

Deliberação Nº 67/2017/CGTI - Aprova Catálogo de Serviços de TI - Ref Novembro 2017 - REVOGADA

Deliberação Nº 48/2017/CGTI - Aprova o novo catálogo de serviços de TI da IN 01/2016/DTI - REVOGADA

Deliberação Nº 08/2016/CGTI - Aprova novo Catálogo de Serviços de TI - REVOGADA

Instrução Normativa Nº 01/2016/DTI - Dispõe sobre a requisição e o gerenciamento dos serviços de TI no Instituto Federal de Sergipe - REVOGADA

Catálogo de Serviços de TI - ref Agosto 2017 - REVOGADA

Catálogo de Serviços de TI - ref Outubro 2014 - REVOGADA