Entre as competências do Escritório de Processos estão:

1. Definir e manter metodologias, diretrizes, técnicas e ferramentas de apoio para as iniciativas de gestão por processos (padronização, regras e medidas de desempenho);
   
   
2. Conduzir atividades de mapeamento de processo;
   
   
3. Modelar, avaliar periodicamente e gerir o portfólio de processos considerados prioritários para a Instituição e a sua governança;
   
   
4. Utilizar ferramentas de gestão para aperfeiçoar a gestão por processos;
   
   
5. Apoiar as unidades do IFS no acompanhamento e avaliação dos seus processos de trabalho;
   
   
6. Compartilhar e disseminar conhecimentos referentes à gestão por processos;
   
   
7. Orientar as unidades, quando solicitado, quanto à utilização de manuais, normas e procedimentos dos processos de trabalho;
   
   
8. Manter os registros da documentação de processos de trabalho disponíveis e atualizados;
   
   
9. Sugerir e incentivar adoção de boas práticas e inovações organizacionais visando ao contínuo aprimoramento dos serviços;
   
   
10. Sugerir a automação de processos, quando aplicável, junto a outras instâncias transversais do IFS.

Objetivos do Escritório de Processos

Alguns objetivos estruturantes fazem parte das práticas disseminadas pelo Escritório de Processos: 

• ° Evitar a duplicidade de esforços relativos às iniciativas de processos nas unidades setoriais;
  
  
• ° Melhorar o alinhamento estratégico organizacional através de processos integrados e padronizados;
  
  
• ° Promover ciclos de melhoria contínua centradas em processos de trabalho alinhados com os objetivos definidos, tendo como base instrumentos normativos.

Documentos

• Instrução Normativa nº 03/2022 - Aprovada pela Portaria nº 3663/2022/IFS - Dispõe sobre a Gestão por Processos no IFS

• Portaria de Criação do Escritório de Processos
  

• Portaria do Núcleo de Gestão por Processos - Atualizada em 10/04/2023

• Deliberação nº 01/2019/IFS - Aprova a minuta da Instrução Normativa 01/2019, que dispõe sobre a institucionalização da Gestão por Processos no IFS, e seu documento complementar, o Manual de Gestão por Processos